当您运行其他品牌的打印机或扫描仪来扫描文档时，它会告诉您一个错误，您需要一个WIA驱动程序，因此您无法扫描。在某些情况下，您可以正常打印，但无法扫描。甚至，您无法在设备和打印机设置中找到工作打印机或扫描仪。

 

什么是扫描仪的WIA驱动程序？

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WIA是Windows Image Acquisition的缩写，Windows Image Acquisition是一种专有的Microsoft驱动程序模型。而对于Scanner来说，它主要是提供图像采集服务。

 

4种修复扫描程序的方法需要WIA驱动程序才能使用此设备错误

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那么如何解决您需要WIA驱动程序使用该设备并从安装CD或制造商的网站问题安装它的问题？您可以遵循以下四种解决方案。

 

解决方案1：重新启动Windows Image Acquisition（WIA）服务

如果要使用打印机或扫描仪扫描文档，则需要确保WIA功能正常。WIA服务为扫描仪和相机提供图像采集服务。所以请先检查此服务。

1. 在搜索框中键入服务，然后您将看到服务应用程序位于最佳匹配位置。打开服务桌面应用程序。

 

 

2. 在服务中找到Windows Image Acquisition（WIA）。

3.右键单击“ Windows Image Acquisition”，然后从上下文菜单中选择“ 属性 ”。

 

 

4.在WIA服务属性中，选择启动类型为“ 自动”。然后单击服务状态中的“ 开始”按钮。

 

 

提示：如果服务状态正在运行，请尝试停止它，然后再次重新启动它。

单击开始按钮后，Windows 10正在尝试在本地计算机上启动WIA服务。这个过程需要几秒钟。

 

 

5.服务控制完成后，单击“ 确定”按钮。

6.按照上述步骤启动其他两项服​​务：Shell硬件检测和远程过程调用（RPC）。

之后，您可以使用打印机和扫描仪测试扫描时是否需要WIA驱动程序。

 

解决方案2：卸载扫描仪驱动程序

当扫描过程需要WIA驱动程序时，可以选择在设备管理器中卸载扫描仪驱动程序并重新安装驱动程序。

1.打开设备管理器并展开“ 成像设备”。

2.找到扫描仪并右键单击它以选择卸载。

然后将在Windows 10中卸载扫描仪驱动程序。

3.重新启动计算机，系统将扫描所有设备并为扫描仪安装Windows 10 WIA驱动程序。现在，当您扫描文档时，它可以正确复制文件。

 

解决方案3：更新扫描仪WIA驱动程序

如果计算机无法正确安装WIA驱动程序，您应该自己做这件事。有时，在将系统升级到Windows 10后，不兼容或损坏的扫描仪驱动程序可能会导致此问题。您可以通过两种方法更新扫描仪的WIA驱动程序。

如错误提醒，有一张CD包含适用于您的扫描仪的WIA驱动程序，因此请使用CD / DVD驱动器重新启动CD以逐步安装WIA驱动程序。但如果你找不到CD媒体，你应该去制造商的网站，如惠普，戴尔，爱普生，富士通。

1.进入扫描仪制造商的网站以查找扫描仪驱动程序和固件，手动下载。

2. 安装扫描仪驱动程序并逐步更新固件。

如果您在手动查找扫描仪驱动程序时遇到问题，可以使用它来帮助您。使用Driver Doctor修复WIA驱动程序丢失将变得简单快捷。它将扫描您的计算机，并为您提供丢失的扫描仪驱动程序。然后自动下载。

 

 

扫描仪驱动程序更新后，尝试再次测试扫描功能。

 

解决方案4：扫描仪故障排除

如果扫描程序出现错误“您需要WIA驱动程序才能使用此设备”，则可以进行故障排除以解决WIA驱动程序丢失问题。它是一个自动工具，可以帮助修复所有扫描仪，无论它是什么，佳能扫描仪，惠普扫描仪或戴尔扫描仪。

1.转到此处：Windows > 设置 > 更新和安全 > 疑难解答。

2.找到“ 硬件和设备”，然后单击“运行疑难解答”。

 

 

它将开始扫描所有Windows系统设备（包括扫描仪）并找到扫描仪错误，然后自动进行修复。

提示：如果您使用的打印机包含扫描功能，您也可以选择对打印机进行故障排除。

我认为这三个解决方案将有助于解决WIA驱动程序消失的问题。如果扫描仪无法扫描，您可以根据需要进行系统还原以解决问题。