微软支持修复中心的功能应用
微软修复中心代表本公司支持演化的新阶段。微软已经很少害羞,鼓掌,为客户的windows7的默认支持的成功模式在现实生活中的场景,和现在的工作带来额外的Windows平台的经验。微软修理中心现在生活,让客户试驾一个客户端和基于Web的服务设计的自动识别和解决影响计算机和设备的常见问题。
“微软客户服务和支持(CSS)(…)推出了微软修复中心(测试版),[指导]用户通过自动修复完整的支持经验,定制的自助云和辅助支持无缝升级,如果需要的话。中心修复它是一项免费服务,客户可为深入排查和访问在线工具,让他们监视多个设备,找到丰富的相关,下载的有针对性的解决方案,”微软发言人告诉Softpedia。
根据系统要求的信息,该修理中心测试旨在发挥好与下面的操作系统:windowsxp SP3的windowsxp Pro SP2(64位)、Windows Vista、windows7、Windows Server 2003 SP2,Windows Server 2008和Windows Server 2008 R2。自动化工具集诊断与修复过程,并且,在这个意义上,它是能够帮助客户不仅解决现存的问题,而且还主动解决问题,抓住更新可用时,安装。
据微软称,有三个主要利益中心修理它:
•更好的自助和辅助支持:修理中心帮助用户在他们的机器上运行适用的疑难解答和指导他们的自动修复和定制的自助云自动解决常见问题。如果修理中心不能解决一个具体问题,用户仍然可以访问电话,电子邮件或聊天支持与微软技术支持人员谁可以访问他们的修理中心帐户并获得关于硬件的细节问题,并解决他们已经试过了,以确保更快的解决问题。
•更广泛的产品支持:windows7已经提供了大量的内置支持功能,但修复中心利用windowsxp和Windows Vista一样的诊断模型,为用户提供一致的体验。并以故障排除经验到下一级捆绑诊断结果为用户提供额外的自助解决方案,如果需要一个简单和无缝切换到辅助支持微软云服务支持。修理中心提供超过300个解决方案的本地化的24种语言。
•容易支持中小企业:中心固定它会减轻维修工作量,保证微软技术工作可靠、高效。中心修复它将创造一种环境,其中小企业可以专注于自己的业务,而微软提供了一个更简单的经验在软件工程更好,当问题发生时,支持更容易。”
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