微软证实SurfacePro 3的电池问题承诺修复
用户抱怨与SurfacePro 3的电池问题的数量已经在过去的几个月明显增加,许多业主已经注意到他们的二合一设备遭受电池消耗巨大,在某些情况下,导致只有1小时的自主性。
微软表示,在一社区论坛它是意识到这些问题并正在观察报告,声称它可以固定一个软件更新。
这是影响SurfacePro 3的业主们担心他们的设备受到硬件问题的好消息,但它仍然是一个痛苦的等待,直到微软发布一个修复。
“我们知道一些客户报告情况与SurfacePro 3的电池,系统报告低于预期的电池容量。我们已经分离到有限数量的客户遇到这个问题。根据我们的调查,我们可以肯定的是,这不是一个电池的问题,我们认为这是可以通过软件。我们正在通过我们提供的细节,”微软解释。
“这很正常”
原后报告的电池问题与Surface Pro 3显示没有办法取得相差这么远,指出电池寿命已逐渐退化,在过去的几周里。
重新安装驱动程序似乎导致更糟糕的电池寿命,有海报说,在某些情况下,Surface只能持续30分钟。
“我叫微软的支持,他们被极其无益。坚持,这是一个软件问题(其中聊天支持的人已经这么做了),这是完全正常的电池容量下降,“海报解释。
那一刻,然而,来自微软的确认是我们得到的全部,但至少它的东西,特别是考虑到很多用户担心硬件问题,可能会影响他们的设备。下一个固件更新可以帮助解决这个问题,但别指望它比下个月快。