此前微软推送了最新的Win10 Mobile RS2预览版14951快速版系统更新，不过部分网友遇到了下载卡0%的问题，主要发生在Build 14946升级14951过程中，微软唐娜姐表示已经在调查解决，现在IT之家为大家整理了4种解决方案。

微软表示，在Win10 Mobile Build 14946设备上发现了新的问题，导致设备不能正常升级到Build 14951版本，现在微软已经改变了Win10 Mobile Build 14951的发行方式可以避开该问题，并且在此后新的版本发布时也将采用同样的方式避免无法升级。

下面是4种解决方案：
最快速——强制系统更新
• 插上充电器，打开系统设置——更新和安全——Windows预览体验计划，将会员级别改为“慢速”，然后再改回“快速”通道。
• 打开飞行模式，到设置——网络和无线设置——飞行模式开启
• 然后到设置——时间和语言——日期和时间，如果按钮开启，请将“自动设置日期和时间”关闭，并将日期改为未来7天内某个时间，比如10月27日。
• 返回开始屏幕，重启手机。
• 重启手机后，关闭飞行模式，到设置——网络和无线设置——飞行模式关闭。
• 接着到系统设置——更新和安全——手机更新，检查更新。该过程会出现错误代码，这是意料之中的。也可能直接出现Win10 Mobile Build 14951更新信息。

• 如果还没有14951信息，接着返回设置——时间和语言——日期和时间，更改成正确时间。
• 然后到系统设置——更新和安全——手机更新，检查更新。
• 这次的话应该就会成功，这是在收集到错误80242006之后做出的反馈，这些步骤将可以绕过Bug触发，完成正常更新。
最简单——时间等待更长
• 如果你的设备遇到了卡0%问题，用户也可以直接放置并等待5天时间，一旦达到一定时间设备就可以自动正常下载Win10 Mobile 14951系统更新。
中度复杂工作
• 如果你在Win10 Mobile Build 14946上恢复了出厂设置（设置——系统——关于——重置你的手机），那么重启完成后将可以直接升级到Build 14951。
最复杂工作
• 少优化，但是你已经使用微软WDRT刷机工具将手机系统恢复到Win10 1511版或者是Win10一周年更新，那么也可以正常升级到Win10 Mobile 14951系统。
遇到该问题的网友不妨按照上面的方面尝试一下，解决该问题。