【京东咚咚商家版下载】2019年最新官方免费版
- 软件授权： 免费软件
- 软件类型： 国产软件
- 软件语言： 简体中文
- 更新时间： 2022-01-05
- 软件评分：
- 软件大小： 59.12 MB
- 应用平台： Win7, Win8, Win10, Win All
京东咚咚商家版是京东商城面向中小型商家推出的一款客服工作平台，软件不仅提供在线客服功能，还提供即时的消息提醒、订单管理等功能，支持截图和发送文件，为商家和用户架起沟通桥梁。
软件简介：
京东咚咚商家版是京东商城面向中小型商家推出的一款客服工作平台，软件不仅提供在线客服功能，还提供即时的消息提醒、订单管理等功能，支持截图和发送文件，为商家和用户架起沟通桥梁。
京东咚咚卖家版与阿里卖家版非常相似，用户只需使用京东账号即可登录。通过使用该软件可以让用户在购买商家产品的时候更方便与用户沟通和交流，也可以让用户更加的了解商品。软件页面简洁美观，使用方便易懂，是商家打理店铺的得力帮手。
软件功能：
1.正在咨询
增加顾客最后一条消息预览功能让您及时感知顾客动态
2.工作平台
1）正在咨询列表
2）对话展示区
3）对话快捷菜单
4）快捷短语区
5）顾客信息区
6）方便您实时解答顾客问题
3.登录账号
1）客服账号须在京东注册
2）由商家后台统一管理
4.联系人列表
1）查看客服组织架构
2）快速找到同事
3）查看最近联系人
4）查看最近联系顾客
软件特点：
1、你咨询，我解答
点击添加按钮，加入自己的朋友，支持私聊和组队群聊，随时联络感情
2、图文并茂，精彩纷呈
截图和发文件，咚咚一键轻松搞定，让您的聊天更精彩，沟通更便捷
3、表情头像，随心而动
圆圆的小头像，独具特色的JOY表情，一定有一款是你的最爱，让沟通乐趣横生
使用方法：
登录界面
（一）：在登录界面输入账号和密码，记住密码和自动登录根据个人情况选择勾选与否。
（二）：如果需要注册新账号和修改账号密码，请直接点击上图框出按钮注册账号和找回密码。点击后，将直接外链到京东官网的注册页面和修改密码页面，随后填写相关信息进行注册、修改即可
注意：
在点击登录之前请先选择上线后的状态，目前状态分为：我在线上和挂起两种。为了提升客户体验，此处建议选择挂起后再登录。
京东咚咚有什么功能特点？
1、增加顾客最后一条消息预览功能，实时把握商机
2、内置咨询列表、对话展示区、对话快捷菜单、快捷短语区等多种沟通功能，方便于顾客进行沟通
3、统一的账号注册操作，方便用户后台管理
4、支持快速查找联系人、最新联系顾客，大大节省
更新内容：
1、全新ui改版，一个界面全套服务，满足商家客服MMGG的在线需求
2、新增外呼/短信功能，一键即可电话/短信直达客户
3、顾客语音可翻译文字，再也不用担心顾客发来的语音无法查看啦
4、客服个人数据展示，个人销售、出勤、工作量、满意度一目了然
5、新增应用中心，多方插件集合
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