4月29日，苏宁易购发布2020年一季度财报。今年1-3月，苏宁易购全渠道整体商品销售规模同比略增，其中线上开放平台一季度交易规模241.68亿元，同比增长49.05%，成为一大业绩亮点。

结合2019年报来看，苏宁易购去年线上开放平台商品2019年交易规模803.14亿元，同比增长37.14%，超过自营增速，成为拉动线上规模增长的重要力量。2020年一季度，苏宁开放平台销售规模继续保持较高速度增长，预示着苏宁的经营结构正在经历一场大规模“迭代”，开放平台正在成为苏宁易购的新增长点。

抱团取暖共渡疫情

一季度零售业遭受疫情冲击，大量线下中小商户客流中断，被迫歇业。苏宁易购集团董事长张近东提出，企业在积极采取自救措施的同时要行业协同，抱团取暖渡过难关。

线下零售转型线上，已经被证实是面对疫情有效的应对措施。疫情期间，大量中小商户转型线上，苏宁开放平台启动多项措施，吸引线下中小商户入驻，对新入驻和原有商户提供多重优惠措施。

在线上平台，苏宁针对2020年2月续签或者入驻的所有平台商户，给与免全年平台使用费以及平台佣金8折的优惠政策。苏宁向苏宁云台商户推出9大支持政策,涵盖入驻续签、服务支持、资金周转、流量支持等方面，从根本上为战“疫”输血。

受疫情影响，大量农产品滞销，苏宁拼购开通18项助农举措，从商户入驻、流量扶持、物流、金融、科技等多方面帮助农户打开销路。

同时，苏宁还发起了“千家万户”计划，开放线上APP及线下数千家苏宁小店流量资源，计划邀请10000家品牌和企业入驻，共同拓展销售渠道。

多措并举之下，苏宁开放平台的众多中小商户经营状况逐渐回暖。一季报显示，苏宁易购快消百货类商品销售规模同比增长167.99%，月度活跃用户数同比增长36.87%。开放平台业务功不可没。

下沉市场零售云逆市增长

下沉市场已经成为当前零售行业最大的增量市场。

为苏宁开拓这片新海域的，是“零售云”。苏宁零售云通过加盟的方式赋能中小创业者开店，在全国各地大受欢迎。

苏宁零售云自2017年开出第一家后，两年多来迅速扩张，已成为“县镇独角兽”级别存在。一季报显示，苏宁零售云加盟店1-3月新开466家，加盟店总数达4963家。零售云门店总数已超过5000家，覆盖了全国5000多个县镇，拥有超过1万个社群，店主店员总计15000余人。

疫情之下，苏宁零售云门店模式优势凸显。所有的苏宁零售云加盟门店，其仓储和物流均由苏宁提供，大大降低了各门店的成本风险，为大量中小门店主节省出了宝贵的现金流。

面对疫情到店不便影响，苏宁输出资源与能力，引导各大零售云门店转战线上，推出以技术赋能、线上运营指导为核心的离店销售模式。依托于线上直播、线上微店、社群及云店员等工具帮助加盟不利环境下仍实现逆势增长。

数据显示，2月份，苏宁零售云平台实现同比增长超200%，其中，个护家清产品销量提升2254%，数码品类销售同比提升510%。

疫情没能阻止苏宁在下沉市场快速扩张的步伐。4月30日当天，零售云新开门店214家，全国新开门店整体销售破亿，其中湖北地区单日同开11家。

新的增长曲线

苏宁大力发展开放平台的目的很明确，即通过跟外部的合作，可以把苏宁拥有的能力带给了大量的社会中小企业合作伙伴，对于企业自身来讲，也可以摊薄成本，产生效益。

在这一过程中，苏宁实现从“零售商”到“零售服务商”的转变。这一转变将赋能行业，为大量中小商户带来机会。

值得一提的是，开放平台业务取得重大突破的同时，并不意味着苏宁要放弃原有的自营业务。自营业务可以保证服务水准和用户体验，开放平台业务可以丰富苏宁商品供应链和销售渠道。两者相互补充，共同发展，并不矛盾。

也就是说，开放平台业务是苏宁在原有自营基础上的增量业务，为苏宁带来的也将是全新的成长空间。