此前系统天地网提到微软向 Windows 7 系统发布的最后累积更新结果还出现故障会意外删除壁纸导致背景变成黑色。这种情况与微软检测盗版系统时出现的黑屏情况类似，这让不少消费者担心是微软催促用户进行升级的某种手段。随后微软证实这个问题属于意外故障并非该公司故意的，但由于 Windows 7 已结束支持因此微软不会进行修复。好消息是微软已经改变主意将会额外推出更新进行修复，因此下个月用户安装月度更新后即可彻底解决这个问题。

微软确认免费和付费用户均可修复：

按支持说明微软将会为付费购买扩展计划的企业级 Windows 7 用户继续发布月度累积更新对这个问题进行修复。而没有购买扩展支持计划的家庭用户和企业级用户则无法获得更新，这意味着这个问题将始终影响到用户的使用。不过微软在最新支持说明中已经确认下个月发布的月度更新将会为所有用户开放而不仅限于购买扩展计划的企业。因此在2月11日 (时差缘故国内是12日凌晨前后)所有用户都会收到该更新的推送安装后即可解决壁纸被删的问题。

用户亦可手动进行修复：

此前微软已经发布说明对这个问题进行解释，按微软说明该问题主要是影响某些壁纸尺寸不符合导致壁纸被删除。出现该问题的原因是：当壁纸尺寸无法铺满屏幕时，用户若是设置壁纸为拉伸则出现的故障问题会意外删除壁纸。解决该问题的办法是：主动设置壁纸时转到个性化设置里，将壁纸设置为居中或平铺只要不是拉伸状态都可以的。用户显示器的分辨率大于壁纸尺寸时就会出现两侧空白问题，所以有的用户就会通过设置拉伸来将壁纸适应屏幕。如果用户使用的壁纸与显示器的分辨率是相同的就不会出现该问题，所以选择恰当的壁纸尺寸也是非常重要的哦。例如显示器分辨率为1920*1080尺寸的 , 则去某些壁纸网站或软件寻找该尺寸的壁纸进行设置就不会出现该问题。而对于尺寸较低的壁纸如果直接设置为拉伸或平铺的话，实际显示效果看起来可能有些怪异或者清晰度下降等等。