本月9号，微软面向快速通道的Insider会员推送的20H1新预览版，Build 18999。不过，相当一部分升级之后的Win10用户发现，该版本存在诡异BUG，比如点击关机和重启选项居然没用，画面像卡住了一样。有老鸟尝试“shutdown /s”和“shutdown /s /f”的命令，还是没反应。

Windows Insider团队的Jason表示，今天推送的Build 19002预览版中依然有类似的关机、重启问题，用户点击关机或重启操作时屏幕可能会立即变黑，但是电脑的风扇或者其他指示灯会常亮代表设备并未成功关闭。

微软此前给用户的建议是出现此情况后请耐心等待，直到系统按照预设指令最终完成关机操作或者完成重启流程。

现在，Windows Insiders团队在Microsoft Answers论坛上创建了一个帖子，详细介绍了该问题的解决方法。遭遇的用户可尝试下列方式解决：

关机

打开CMD命令提示符，输入或复制粘贴下列命令后回车

shutdown /s /t 1

重启

打开CMD命令提示符，输入或复制粘贴下列命令后回车

shutdown /r /t 1

他建议用户不要尝试其它方法了，微软预计会在下一个20H1预览版中给予彻底解决。