微软表示，Windows 10 2019年5月更新中臭名昭著的累积更新KB4515384并不是导致开始菜单和搜索问题的罪魁祸首。微软于9月10日推出了这一累积更新，作为其补丁星期二周期的一部分。在发布后不久，用户发现他们的设备开始出现各种问题，包括网络连接问题、玩游戏时失去声音等等。

一个更普遍的问题涉及“开始”菜单和搜索功能，用户报告，在安装Windows 10版本1903累积更新KB4515384后，开始菜单都停止正常工作。

微软很快承认了这些问题存在，并承诺调查潜在问题，提出修复方案。随后微软表示，已经收到报告称少数用户遇到与“开始”菜单和Windows桌面搜索相关的问题。但是在Windows Update状态页发布的新消息中，微软表示累积更新KB4515384并不是导致开始菜单问题的原因，但依然要求用户发送更多反馈。

“目前，微软尚未发现一个严重影响KB4515384用户的搜索或开始菜单问题问题。我们将继续进行监控，以确保用户在与这些区域互动时获得高质量的体验。如果您目前遇到问题，我们建议您花点时间通过反馈中心（Windows + F）报告，然后尝试Windows 10疑难解答设置（在“设置”中找到）。如果您遇到搜索问题，请参阅修复Windows搜索中的问题这一章节。“

不过解决问题的最直接也最有效的方案就是完全删除累积更新，只要做到这一步，大部分的问题都会消失。

预计本月晚些时候微软还会发布新一轮的累积更新，看看他们是否能解决这一大波问题。