微软的Jackpot，微软的视频老虎机模拟票，是在Store中可用的最多的游戏之一。 但是，即使这个游戏在各个部门都成功了，整体的彩色图片也是灰色的。 用户报告微软大奖的各种问题，其中大部分难以应付。

我们决定为您提供一个解决方案列表，以防您无法启动游戏，游戏结冰，或您的资金无缘无故地蒸发。 如果您很难处理这些问题，请务必检查我们在下面提供的步骤。

微软大奖的错误，以及如何解决这些问题

1.游戏不会启动/无法登录

路上的第一个障碍似乎是无法启动游戏或使用当前的Microsoft凭据登录。首先，很多用户在加载屏幕上停留了10秒左右，游戏崩溃。其次，能够启动游戏（禁用互联网连接应该会看到你）的人以后不能登录以便将钱币余额备份到云端。

H1Z1：杀戮之王问题：游戏无法启动，FPS较低等等

正如我们上面已经指出的那样，有一些问题不断重复出现，责备微软Jackpot的技术机构。但是，如果问题出在您身边，我们仍然会提供一些解决问题的故障排除步骤。

关闭游戏，然后重试。

在禁用互联网连接的情况下开始游戏。游戏成功启动后启用。

卸载最新的Windows更新。

更新游戏。

重新安装游戏。

重置商店的缓存。

确保你有足够的硬盘空间。

2.大量的硬币消失

这是迄今为止关于这个游戏报道最多的问题。玩家为了拥有更好的起点而花费了实际的货币，而不是保持目前的游戏币余额，游戏中的资金在每次新游戏开始后经常大大减少。无论如何没有明显的原因。

当发生这种情况时，我们建议您将报告发送给负责的团队。是的，您可以采取一些故障排除步骤，但最好的方法是直接与Microsoft Jackpot支持沟通问题。

这里有一些值得一试的解决方法，但是不要把你的期望看得太高：

重新开始游戏。

重新安装游戏。

不要为您的资金使用云备份。不用登录就坚持离线游戏。

在Microsoft Store中更新游戏。

3.游戏结冰

游戏冻结在微软大奖中也是一个相当常见的问题。用户报告说，在游戏中，游戏刚刚停止。这种情况有多种原因，技术精湛的游戏玩家和Xbox /微软技术人员都指责互联网连接。但是，我们不能忽视专用游戏服务器是责备而不是自己的连接的可能性。

另请参阅：Windows 10上的微软培训模拟器：如何安装和运行游戏

尽管如此，下面是一些解决方法，可以帮助您消除连接问题：

重新启动您的电脑。

重新启动路由器和/或调制解调器。

使用有线连接。

重新安装游戏。

禁用连接并重新启动游戏。

4.硬币平衡不能同步到云端

最后，在Microsoft Jackpot中出现近两年的最后一个但并非最不重要的问题是平衡同步。也就是说，通过游戏实质上进行的用户经常不能保存他们的进展。每一场新的比赛开始意味着他们将失去珍贵的硬币。由于不能在机器上完成保存，而是在云上完成，所以他们几乎失去了所有的进展，并被提示从头开始。

这也是一个重复的问题，但目前还没有一定的解决方案。我们只能向您提供您可以采取的几个步骤，但是倾向于此问题的最佳方法是直接向开发人员报告。