在Win10纯净版64位系统中有用户反应在给系统添加pin码的时候出现了错误提示：0x80190001 发生了错误无法添加pin码，同时使用windows 反馈中心也无法打开，提示无法加载你向我们发送反馈所需的信息。请检查你的连接，然后重试。该怎么办呢？出现这样的情况显而易见是所有问题都是网络方便引起的问题，首先要确保当前网络是否正常，网页是否可以打开，确保网络正常可以按下面方法进行修复。

解决方法：

1、在开始菜单上单击右键，选择【命令提示符（管理员）】，如果开始菜单右键没有该选项，则在小娜搜索框中输入“cmd”，在出现的“命令行提示符”，右击“以管理员身份运行”；

2、在命令提示符框中输入：netsh int ip reset 按下回车键；

3、接着输入：netsh winsock reset  命令按下回车键尝试重置网络；

重置完成后记得重启计算机，重启后查看是否可以正常设置，若问题依旧继续往下看

4、在任务栏网络图标上单击右键，选择【打开网络和共享中心】；

5、在打开的网络共享中心点击 当前使用连接的网络，无线的话选择wlan当前连接的wifi名，有线的选择以太网，在弹出的状态界面点击 属性；

6、选中 internet 协议版本4（TCP/IPv4），点击【属性】；

7、点击 使用下面的 DNS 服务器地址www.xitongtiandi.net，将DNS服务器手动设置为”4 2 2 2“和”4 2 2 1“，单击确定 -- 确定。

若还有问题建议您现在设置中关闭一下Windows hello，再重新打开尝试是否可以正常。