米云客服官方中文版下载V1.1.5.4 破解版
- 软件授权: 免费软件
- 软件类型: 国产软件
- 软件语言: 简体中文
- 更新时间: 2022-01-03
- 软件评分:
- 软件大小: 32.78M
- 应用平台: Win2003,WinXP,Vista,Win7,Win8
米云客服系统破解版是一款功能强大的客服管理软件,许多企业都有自己的客服团队,但是如何监管客服的服务一直是一个难题,而这款软件让你可以随时监督客服的服务态度,统计各种报表,为你的公司打造一个完美的客服团队。
软件特色:
米云客服可实现多个微信号对话集成、常用语常用语快捷回复、客服行为监管、好友分类管理、客服报表自动生成、客户人群画像分析等功能。
软件说明:
杜绝客服索取骗取红包现象,规范客服话术标准,防止存在辱骂客户的言行,避免某个客服的不当言行导致企业品牌受损。450%的营销速率提升,让企业和团队在高速发展的“互联网+”时代,保持高速的业绩增长,米云客服将引领企业和团队走进精准营销的新世界
功能介绍:
一、聊天记录保存,效率提升50%,人工成本减少100/人/天
1、聊天记录同步到服务器端
2、聊过的客户消息记录随时调出
3、不用再去拿手机查看历史聊天内容节省时间
4、客服行为得到有效监管
5、杜绝骗红包和辱骂粉丝的现象维护品牌口碑
二、常用语快捷回回复,效率提升30%,人工成本减少60元/人/天
1、聊天过程中使用快捷回复
2、可以显着提高客服工作效率
3、营销话术设置规范
4、使服务用语更加规范模式化
5、自动回复和等待超时有效维护粉丝忠诚度。
三、业务报表自动生成,效率提升150%,人工成本减少300元/人/天
1、整个项目组所有报表自动生成 客服绩效一目了然
2、报表中的选项根据好友分类和聊天内容自动生成
3、无法进行人工干预
4、把人工做报表的时间转化成业绩
5、充分体现了米云客服为新媒体业绩而生的宗旨
四、好友分类管理,效率提升50%,人工成本减少100元/人/天
1、设置标签和详细备注 更快速查找好友
2、对不同类型的客户使用不同的营销手段
3、使客服的有效对话越来越多
4、根据好友分类可自动生成业绩报表
五、多个微信号对话集成,效率提升100% ,人工成本减少200元/人/天
1、多窗口对话集成 将15个微信账号整合在一个页面
2、全部聊天整合了所有登录微信的聊天窗口
3、可以有效解决号多聊天窗口多找不到的问题
3、客服人员只需关注全部聊天中的对话
4、消息未处理功能 提醒所有未经查看的消息
5、避免消息过多遗漏商机 可以有效提高客服人员的服务效率
常见问答:
安装常见问题:
为什么米云客服安装后不运行?
由于您操作系统内缺少了系统必备的DLL文件,新版本客户端已经集成了缺失文件,请您安装并且使用最新版的软件,此问题就可以解决。
为什么需要安装NET框架?
米云客服是基于NET4.5进行开发,软件要求您的系统内需要有NET框架,如果没有NET框架软件在运行过程中会出现错误,所有请您先安装NET4.5框架。
为什么XP系统不能用米云客服?
米云客服需要NET4.5框架,Windows XP系统最高兼容NET4.0,所以您需要升级系统才能使用米云客服,软件现阶段支持Windows 7/8.1/10系统。
为什么运行安装程序提示不兼容该文件?
米云客服的软件安装程序是在压缩包内,如果遇到不能运行,请您确认电脑内是否安装了WInRAR等类似解压工具。
使用常见问题:
消息发送失败,网络连接失败!
如果您在使用软件过程中出现消息发送不出去,消息框前有红色叹号标志,表示您的消息发送失败,请检查网络状态有没有存在掉线、网络延迟和数据丢包等相关错误。
软件界面出现红叉!
如果您在使用软件过程中出现软件窗口内出现大范围的红叉红框,说明您系统内的NET框架出现了问题,请您尝试重新安装NET框架。
消息记录异常!
如果您在使用软件过程中出现了消息记录未同步,或者消息记录异常,请您清空米云客服的缓存文件,尝试重新同步消息即可。缓存文件的位置在我的文档内WeChat_Data文件夹。
统计信息异常!
如果您在使用软件过程中出现了统计结果不准确,或者统计结果异常,请您清空米云客服的缓存文件,尝试重新同步消息即可。缓存文件的位置在我的文档内WeChat_Data文件夹。
更新日志:
1.群发助手可以查看群发完成情况。
2.修正转发图片无法查看的bug。
3.修正其他已知问题。