多年来，从家电连锁起家的苏宁稳居家电销售第一位置，2019年全渠道市场份额达23.1%，超过京东、天猫之和。

但苏宁并不满足于此，行商坐贾，谋远健行。从1万亿规模的家电市场向40万亿规模的大消费市场突进，是它转型之初就确定的核心诉求。

已三十而立的苏宁一直在努力向一个全品类布局、全场景互联，同时全面对外开放赋能的智慧零售服务商蝶变。战略调整结果怎么样？从苏宁易购日前发布的2019年年度报告来看，转型已大见成效。

全品类加速推进

2019年，在先后将万达百货和家乐福中国收入囊中后，苏宁的全品类布局加速推进。

体现在财报数据上，2019年苏宁易购实现营业收入2692.29亿元，归母净利润98.43亿元。其中大快消、日用百货品类营业收入达455.7亿元，同比增长115.44%，占总营业收入的比重跃升至第二位，展现出巨大的增长潜力。

通过持续调整商品结构，不断丰富商品品类，苏宁易购用户活跃度和黏性都得到明显提升。2019年苏宁易购注册会员数达5.55亿，年度活跃用户数规模同比增长20.52%。

通过整合家乐福和苏宁小店资源，苏宁已经搭建出店仓一体化的快消品供应链，全场景、高时效、低成本地推动快消品类到店、到家销售。

尤其难得的是，在融入苏宁生态后，被并购前连续7年亏损的家乐福已经迅速扭亏，实现连续两个季度（2019Q4、2020Q1）盈利。

目前苏宁正持续推进“巩固家电、主攻快消、培育百货”的品类发展策略，随着消费市场疫后逐渐复苏，苏宁大快消业务有望进入一个更加快速发展的新阶段。

全场景深度融合

移动互联网时代，线上消费越来越成为人们生活日常，尤其是即时到家业务需求大增。与此同时，消费者对线下消费也提出更高要求。前者讲求“速度快”，后者要求“体验好”，二者不可偏废。

论到店消费体验，论商品售后服务，这都是苏宁强项。所以在转型过程中，苏宁将重点放在即时到家服务能力的提升上。

2019年双十一前夕，苏宁宣布以双十一为起点，基于其全场景零售布局，打造“1小时场景生活圈”，为用户提供省时、省力、省钱、省心的服务体验。

当时刚刚完成股权交割手续的家乐福中国200多家卖场也将到家服务全面接入“1小时场景生活圈”，与深入社区的苏宁小店在场景上形成优势互补，为消费者提供从生鲜、母婴、小家电到3C等多品类的即时配送服务。

为提升履约能力，2019年，苏宁物流持续投入建设行业领先的物流设施网络，加快仓储配送业务开放。截至2019年12月底，苏宁物流拥有仓储及相关配套面积1210万平方米，快递网点25881个。

通过“全国仓储网络+数字技术串联”，苏宁物流强化端到端的供应链库存部署能力，为商品快速流通、到家服务升级提供有力支撑。

人无远虑，必有近忧。零售行业素来竞争激烈、格局多变，就算你是业内老大，也必须拥抱变化，顺应消费需求不断调整战略，才能筑牢自己的护城河。

以变应变，苏宁这头猛狮，以进击的姿势站上了新赛道的起跑线。