据外媒报道日前谷歌向Pixel系列推送的安卓更新似乎存在故障 , 部分用户安装此更新后启动器不断弹出崩溃提示。由于不断地弹出崩溃提示导致用户无法进行任何操作，最终大量用户选择直接重置手机恢复原本手机预装的版本。分析来看这次崩溃问题似乎是针对Android 10手势导航的, 部分用户使用传统按键菜单的升级后并没有出现崩溃。

只要切换到新手势导航必定崩溃：

外媒进行测试后发现如果用户本身设置的传统按键菜单，正常升级系统后还是会使用这种菜单并不会出现崩溃等。但如果手动将按键菜单切换为Android 10 手势导航的话，则Pixel启动器立即出现崩溃并且不断地出现崩溃提示。这个崩溃提示会不断出现在屏幕顶层导致用户无法进行其他操作，这也是很多用户最终选择重置手机的主要原因。如果不进行重置的话手机会完全无法正常使用，至少到目前谷歌官方也未发布任何说明因此也没有好办法能解决。

手速快的话倒有个好办法：

重置手机会导致所有安装的应用以及数据丢失，如果没有提前进行备份的话直接进行重置手机很多用户不愿意的。不过有用户发现在系统弹出Pixel启动器崩溃的时候 , 可以快速点击屏幕右上角三个点按钮打开启动器的设置菜单。然后在设置菜单里将最新更新卸载掉倒是可以解决启动器崩溃问题 , 不过这个选项需要在极短的时间内完成操作。因此手速慢的用户可能还未打开设置菜单就已经再次出现崩溃，导致即便知道卸载更新可以解决但也没法去卸载。

希望只是意外问题不会常发生：

目前Windows 10和iOS都已经常出现各种奇怪的Bug，而 Android 方面至少暂时还未频繁的出现各种疑难杂症。所以希望这次启动器崩溃问题只是谷歌导致的意外，如果谷歌也像微软和苹果那样，那安卓用户接下来也要遭罪。据用户反馈目前崩溃问题主要影响的是 Pixel 3、Pixel 3XL、Pixel 3A、Pixel 3A XL，其他型号崩溃的相对较少。但Pixel 4和Pixel 2系列如果此前用户主动安装 Pixel 启动器特定版本的，则也有一定的概率出现不停地崩溃问题。